• ОТКРЫТЬ ВЕСЬ МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
  • Вакансии

    Ассистент сервисного центра

    В компанию "Тюмень-АВТОВАЗ" требуется ассистент сервисного центра.

    Должностные обязанности:

    1. Формирование графика предварительной записи:

     - планирование времени (графика приемки) мастера-приемщика по ТО и ремонту;

     - предварительное планирование загрузки слесарного участка;

     - предварительная запись на установку дополнительного оборудования;

     - стандартное подтверждение даты и времени за день до встречи;

     - связь с опаздывающими клиентами, адаптация к встрече, перезапись;

     - учет трафика клиентов сервисного центра;

     - фиксация и обработка клиентского трафика сервисного центра (интернет, телефон, эл. почта)

     - осуществление приема клиентов сервисного центра;

     - планирование встреч с клиентами на резервное время мастера-приемщика.

    2. Сопровождение заказов клиентов:

    - связь с клиентами в случае изменений в согласованных с ним сроках, объемах, стоимости (по заданию мастера-приемщика);

    - забота о сохранении клиентами мобильности (своевременная информация о расписании автобусов, заказ такси);

    - сообщение о готовности автомобиля.

    3. Предоставление информации:

    - ориентация клиентов в здании и на территории предприятия;

    - обеспечение комфорта ожидающим клиентам (порядок, напитки, журналы).

    4. Сопровождение клиентской базы данных:

    - опрос с целью актуализации клиентской базы данных;

    - коммуникация с клиентами в рамках реализации маркетинговых мероприятий.

    5. Теле- и интернет- коммуникации с клиентами:

    - прием и переадресация входящих телефонных звонков;

    - предоставление информации клиентам и консультация;

    - участие в маркетинговых мероприятиях.

    6. Подготовка, оформление и закрытие документов:

    - оформление документов при приемке и выдаче автомобиля;

    - подготовка первичных финансовых документов;

    - закрытие первичных финансовых документов, архивация рабочих документов;

    - стандартные отчеты. 

    График работы 2/2, с 08-00 до 20-00. Заработная плата от 16 000 до 23 000.

    Резюме присылать по электронному адресу: alla.kupaeva@lada-tyumen-vaz.ru

    ТРЕБУЕТСЯ ПРОДАВЕЦ-КАССИР ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ!

    ПРОДАВЕЦ-КАССИР ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ

    Заработная плата от 23 000 рублей.

    График работы 2/2.

    Если вы:

    - отлично ориентируетесь в работе с контрольно-кассовой техникой;

    - знаете программу 1С;

     -владеете информацией по ассортименту запасных частей

    Ждем ваше резюме по электронному адресу: alla.kupaeva@lada-tyumen-vaz.ru